[책리뷰] 나는 왜 말하는게 힘들까?

프롤로그 당신이 대화를 힘들어하는 이유

1장 대화를 가로막는 심리 장벽이 있다

사용하지 않으면 사라지는 대화 기술
SNS로만 대화하며 살 수는 없다｜온라인에 의존할수록 잃어가는 대화 능력｜대화를 연습한다는 것

나는 왜 말하는 게 힘들까
낮은 자존감｜힘들었던 과거｜채워지지 않은 인정 욕구｜무안, 비난, 조롱에 대한 공포｜때론 독이 되는 높은 지능｜경험의 폭이 좁을 때｜내성적인 성격｜자기 방식만 고집하는 것｜대화의 단서를 잘 파악하지 못하는 어려움｜사회적 불안이 클 때


2장 누구와도 두려움 없이 대화하는 법

호감 가는 사람들의 말하기 비밀

누구나 대화에서 얻고 싶은 것이 있다
상대방의 욕구를 이해하면 대화가 술술 풀린다｜대화에서 얻고 싶은 진짜 욕망 10가지

말문을 막는 심리적 장벽 부수기
주제에 따라 몸짓과 표정이 변한다｜거울을 보며 내 몸짓 살펴보기｜상대방 몸짓 따라 하기｜몸짓에 따라 호감 가는 사람이 될 수 있다｜눈맞춤과 편안한 거리 두기

조금씩 자기 신뢰감을 높이는 법｜흔히 겪는 불안과 걱정, 공황장애 극복하는 법｜수줍음과 두려움은 작은 허들일 뿐｜자신을 좋은 친구처럼 대해라｜각자가 적당한 양의 말을 주고받는다｜감정적 균형감

이것만 주의해도 대화가 달라진다!
겸손은 언제나 옳다｜대화의 기본은 50 대 50｜엉뚱한 이야기는 화를 부른다｜거짓말은 상황을 악화한다｜다음에 무슨 말을 할지 걱정하지 않는다｜대화 내용을 과하게 준비하지 마라｜상대방을 판단하지 마라｜장황하게 말하면 지루하다｜다른 사람이 말할 때 꼼지락거리지 않는다｜말을 멈출 타이밍


3장 좀 더 편안한 대화를 위한 간단한 팁

사소한 몸짓이 만드는 기적

나답게 당당하게 말하는 15가지 기술
1 불평이나 불편한 화제는 피한다｜2 이름 기억하기｜3 집중만 잘해도 상대의 호감을 산다｜4 대화에서 가장 중요한 것은 ‘공감’｜5 자신감 있게, 그러나 부드럽게｜6 자신의 단점을 인정하라｜7 적절한 질문은 대화의 윤활유｜8 진정한 자기 자신이 되라｜9 전형적인 스몰토크 대신 가벼운 칭찬과 질문으로｜10 상대방의 말을 미러링 하기｜11 “세상 모든 사람은 칭찬을 좋아한다”｜12 편안한 대화의 지름길, 웃는 얼굴｜13 험담은 대화를 불편하게 한다｜14 공통점은 좋은 화젯거리｜15 대화를 시작할 때 유용한 최신 시사

데이트, 면접… 그때그때 상황 대처법
데이트할 때｜심기를 건드리는 사람과 대화할 때｜여러 사람 앞에서 말하거나 면접 볼 때｜누군가와 불화가 있을 때

에필로그 더는 불안에 발목 잡히지 말자

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1장 대화를 가로막는 심리 장벽이 있다

사용하지 않으면 사라지는 대화 기술
SNS로만 대화하며 살 수는 없다｜온라인에 의존할수록 잃어가는 대화 능력｜대화를 연습한다는 것
p26. 사람들과 대화하면서 어렵다고 느껴지는 점을 기록해라

→ 침묵하는 특정 주제가 있는가?

→ 사람들이 당신에게 집중하거나 칭찬할 때 불편해지는가?

→ 잘못되거나 오해를 불러일으키는 말을 자주하는가(혹은 한다고 생각하는가?)

→ 다른 사람들이 당신을 오해하는가(혹은 한다고 생각하는가?)

나는 왜 말하는 게 힘들까

p29. 현재 자신의 모습이 어떻게 형성되었는지 스스로에게 질문하고 돌아본다.

→ 왜 사람들과 대화를 나누는 것이 어려운가?

→ 열등감 때문에 힘든가?

→ 대화를 시작하기가 혹은 지속하기가 어려운가?

낮은 자존감｜

힘들었던 과거｜

p35. 각자 시간을 들여 자신의 성장 과정과 어린 시절을 되돌아 보라.

 

채워지지 않은 인정 욕구｜

p39. 인정 욕구로 인해 지나치게 조용하거나 수줍음이 많은 성격이 되기도 한다.

→ 대화의 관점에서 타인에 대해 감사하는 마음을 갖는 것은 중요한 기술이다.

→ 스스로를 잘 대해라. (자존감을 높여라.)

 

무안, 비난, 조롱에 대한 공포｜

때론 독이 되는 높은 지능｜

p45. 똑똑한 사람들은 완고한 경향이 있다. 그래서 대화와 같은 기본적인 일에 조언을 구하는 것은 스스로를 약하거나 열등하게 만든다고 생각한다.

 

경험의 폭이 좁을 때｜내성적인 성격｜자기 방식만 고집하는 것｜대화의 단서를 잘 파악하지 못하는 어려움｜사회적 불안이 클 때

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2장 누구와도 두려움 없이 대화하는 법

호감 가는 사람들의 말하기 비밀
p65. 먼저 당신 사람들 사이에서 어떤 모습이길 바라는지 구체적으로 생각해보라.

→ 편안하고 자신감 있는 자신을 상상한다.

→ 다름을 인정하는 것은 대화의 기본이다.

누구나 대화에서 얻고 싶은 것이 있다

p69. 대화에서 다른 사람에게 바라는 자세로 당신도 다른 사람을 대해라.

상대방의 욕구를 이해하면 대화가 술술 풀린다｜

대화에서 얻고 싶은 진짜 욕망 10가지
→ 사람들은 보편적으로 대화를 통해 원하는 바가 있다. 이를 알고 대화하는 것과 모르고 대화하는 것에는 많은 차이가 생긴다. 당신 주변에 사람들이 머물러 있게 하고 싶은가? 편안한 대화 상대가 되고 싶은가? 그렇다면 대화에서 얻고 싶은 10가지를 명심하라. 대화가 좋지 않은 방향으로 흘러갈 때 분위기를 바꾸는 버튼 역할을 하기도 한다. 특히 말 건네기가 부담스러운 사람, 낯선 사람과 대화할 때 도움이 되낟.

1. 자신이 중요하다는 느낌
2. 소속감
3. 긍정적 에너지
4. 가치를 인정받기
5. 기억되기
6. 자신의 이야기를 귀 기울이고 이해받기
7. 존중받기
8. 공감받기
9. 흥미와 기쁨 느끼기
10. 관심있는 주제에 대해 이야기하기

말문을 막는 심리적 장벽 부수기

p75. 다른 사람과 대화할 때 어려움을 주는 가장 흔한 문제는 낮은 자존감과 부정적인 자기 신뢰감이다.

주제에 따라 몸짓과 표정이 변한다｜거울을 보며 내 몸짓 살펴보기｜상대방 몸짓 따라 하기｜몸짓에 따라 호감 가는 사람이 될 수 있다｜눈맞춤과 편안한 거리 두기

조금씩 자기 신뢰감을 높이는 법｜

1. 날마다 자신에게 친절해라.

2. 내면의 목소리에 귀를 기울여라

p78. 자존감이 낮으면 위험 부담을 피하려 해 꿈을 이룰 수 없다.

→ 아무것도 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다.

 

흔히 겪는 불안과 걱정, 공황장애 극복하는 법｜

수줍음과 두려움은 작은 허들일 뿐｜

p85. 과거의 실수에 대해 자신을 용서하고 앞으로 나아가라.

 

자신을 좋은 친구처럼 대해라｜

각자가 적당한 양의 말을 주고받는다｜

p88. 기본적 인간 심리를 이해하는 것은 사람들을 내 편으로 만드는 가장 좋은 방법이다.

 

감정적 균형감

이것만 주의해도 대화가 달라진다!
겸손은 언제나 옳다｜

p93. 우리가 대화하는 이유는 세속적 성공에 있지 않다. 이야기를 듣고 공감하기 위해서다.

 

대화의 기본은 50 대 50｜

p96. 대부분의 사람들이 자신과 자신의 성취에 대해 이야기하는 것을 좋아한다.

 

엉뚱한 이야기는 화를 부른다｜

거짓말은 상황을 악화한다｜

p99. 자기 자신과 경험에 솔직해질수록 대화를 잘할 수 있는 중요한 두 자질을 갖게 된다.

1) 상처 받지 않을까 더 이상 두려워하지 않는다.

2) 상대방이 하는 이야기에 진정한 흥미를 느낀다.

→ 상대방이 이야기하는 주제에 대해 질문을 하면 그는 자신이 쓸모가 있고 중요하게 여겨진다는 느낌을 받는다.

 

다음에 무슨 말을 할지 걱정하지 않는다｜

대화 내용을 과하게 준비하지 마라｜

p103. 새로운 경험에 도전하기 전에 잣니에 대한 믿음을 가져라.

 

상대방을 판단하지 마라｜장황하게 말하면 지루하다｜다른 사람이 말할 때 꼼지락거리지 않는다｜말을 멈출 타이밍

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3장 좀 더 편안한 대화를 위한 간단한 팁

사소한 몸짓이 만드는 기적
p118. 몸짓 언어를 배울 수 있는 또 다른 효과적인 방법은 TV나 영화 속에 나오는 사람들을 관찰하는 것이다.

 

P125. 팔짱을 끼고 앉거나 눈을 감는 것과 같은 "마음을 닫는" 자세는 피하는 것이 현명하다.

 

몸짓에 따라 호감가는 사람이 될 수 있다.

p126. 언제나 자신감 있는 자세를 유지한다. 몸을 늘어뜨리거나 시선을 아래나 옆쪽으로 돌리지 않는다. 등을 곧게 펴고 턱을 숙이지 말고 서거나 앉는다. 어깨를 최대한 치켜든 다음 천천히 숨을 내쉬면서 내리면 도움이 된다. 어깨 끝을 등 아래쪽으로 보낸다고 상상해보라. 더 편안해 보일 뿐만 아니라, 가슴을 앞쪽으로 내밀게 돼 두려움없이 자신감있는 모습이 될 수 있다.

 

나답게 당당하게 말하는 15가지 기술

1 불평이나 불편한 화제는 피한다
2 이름 기억하기
3 집중만 잘해도 상대의 호감을 산다
4 대화에서 가장 중요한 것은 ‘공감’
5 자신감 있게, 그러나 부드럽게
6 자신의 단점을 인정하라
7 적절한 질문은 대화의 윤활유
8 진정한 자기 자신이 되라 / Be yourself(꾸밈없이, 가식없이 자신의 원래 모습대로 말하고, 행동하고, 생각하라.)
9 전형적인 스몰토크 대신 가벼운 칭찬과 질문으로
10 상대방의 말을 미러링 하기
11 “세상 모든 사람은 칭찬을 좋아한다” / 누군가 자신의 이야기를 진지하게 들어주고 인생의 성과에 대해 구체적인 칭찬을 할 때 훨씬 더 기분이 좋다.
12 편안한 대화의 지름길, 웃는 얼굴
13 험담은 대화를 불편하게 한다
14 공통점은 좋은 화젯거리
15 대화를 시작할 때 유용한 최신 시사

데이트, 면접… 그때그때 상황 대처법
데이트할 때｜심기를 건드리는 사람과 대화할 때｜여러 사람 앞에서 말하거나 면접 볼 때｜누군가와 불화가 있을 때

에필로그 더는 불안에 발목 잡히지 말자

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두려움에 발목 잡히지 말자, 그러기엔 인생이 너무 짧다!

사람과의 대화를 함에 있어, 여러모로 잊고 있었던 점들을 상기 시켜준 책이었습니다.
알고 있음에도 막상 사람을 대할 때면 아직도 서툰 제 모습..

다시 한번 되새기며 고쳐보도록 노력해야겠지요.